Ofte stillede spørgsmål
Svar om CASEPLUSX-produkter, ordrer og levering. support@caseplusx.com.
Produkter og bestilling
Hvordan vælger jeg den rigtige model?
Vælg den præcise model på produktsiden, før varen lægges i kurven. På iPhone: Indstillinger → Generelt → Om. På Android: Indstillinger → Om telefonen.
Kan jeg ændre eller annullere min ordre?
Send os dit ordrenummer hurtigst muligt. Når behandlingen er startet, er ændring eller annullering muligvis ikke længere mulig.
Levering og sporing
Hvilke leveringsmuligheder findes der?
Standard Shipping: $4.99, cirka 7–12 hverdage. Priority Shipping: $9.99, cirka 4–7 hverdage. Tiden regnes efter behandling.
Hvordan sporer jeg min ordre?
Besøg sporingssiden, eller log ind på din konto. Vi sender også sporingsoplysninger via e-mail efter afsendelse.
Returnering og support
Hvad er returpolitikken?
Berettigede varer kan returneres inden for 30 dage efter levering. De skal være ubrugte og i original stand med emballage og tilbehør.
Hvad hvis varen er beskadiget eller forkert?
Send ordrenummer samt tydelige billeder eller video. Vores team vurderer sagen og tilbyder en løsning.