Häufig gestellte Fragen
Antworten zu CASEPLUSX Produkten, Bestellungen und Lieferungen. support@caseplusx.com.
Produkte & Bestellung
Wie wähle ich das richtige Gerätemodell?
Wählen Sie vor dem Hinzufügen zum Warenkorb das genaue Modell auf der Produktseite. Beim iPhone finden Sie es unter Einstellungen → Allgemein → Info, bei Android meist unter Einstellungen → Über das Telefon.
Kann ich meine Bestellung ändern oder stornieren?
Senden Sie uns so schnell wie möglich Ihre Bestellnummer. Nach Beginn der Bearbeitung ist eine Änderung oder Stornierung möglicherweise nicht mehr möglich.
Versand & Sendungsverfolgung
Welche Versandoptionen gibt es?
Standardversand: 4,99 $, etwa 7–12 Werktage. Prioritätsversand: 9,99 $, etwa 4–7 Werktage. Die Schätzung beginnt nach der Bearbeitung.
Wie verfolge ich meine Bestellung?
Besuchen Sie die Seite zur Sendungsverfolgung oder melden Sie sich in Ihrem Kundenkonto an. Nach dem Versand senden wir die Trackingdaten per E-Mail.
Rückgabe & Support
Wie lautet die Rückgaberichtlinie?
Berechtigte Artikel können innerhalb von 30 Tagen nach Zustellung zurückgegeben werden. Sie müssen unbenutzt und im Originalzustand mit Verpackung und Zubehör sein.
Was tun bei beschädigter oder falscher Ware?
Senden Sie uns Ihre Bestellnummer sowie klare Fotos oder ein Video. Unser Support prüft den Fall und hilft Ihnen weiter.