Usein kysytyt kysymykset
Vastauksia CASEPLUSX-tuotteista, tilauksista ja toimituksista. support@caseplusx.com.
Tuotteet ja tilaaminen
Miten valitsen oikean laitemallin?
Valitse tarkka malli tuotesivulla ennen ostoskoriin lisäämistä. iPhone: Asetukset → Yleiset → Tietoja. Android: Asetukset → Tietoja puhelimesta.
Voinko muuttaa tai peruuttaa tilauksen?
Lähetä tilausnumerosi mahdollisimman pian. Käsittelyn alettua muuttaminen tai peruuttaminen ei ehkä enää onnistu.
Toimitus ja seuranta
Mitä toimitusvaihtoehtoja on?
Vakiotoimitus: $4.99, noin 7–12 arkipäivää. Prioriteettitoimitus: $9.99, noin 4–7 arkipäivää. Arvio alkaa käsittelyn jälkeen.
Miten seuraan tilausta?
Käy seurantasivulla tai kirjaudu tilillesi. Lähetämme seurantatiedot myös sähköpostitse lähetyksen jälkeen.
Palautukset ja tuki
Mikä on palautuskäytäntö?
Ehdot täyttävät tuotteet voi palauttaa 30 päivän kuluessa toimituksesta. Tuotteiden tulee olla käyttämättömiä ja alkuperäisessä kunnossa pakkauksineen ja tarvikkeineen.
Entä jos tuote on vahingoittunut tai väärä?
Lähetä tilausnumero sekä selkeät kuvat tai video. Tukitiimimme arvioi asian ja tarjoaa ratkaisun.