Ofte stilte spørsmål
Svar om CASEPLUSX-produkter, bestillinger og levering. support@caseplusx.com.
Produkter og bestilling
Hvordan velger jeg riktig modell?
Velg den nøyaktige modellen på produktsiden før varen legges i handlekurven. På iPhone: Innstillinger → Generelt → Om. På Android: Innstillinger → Om telefonen.
Kan jeg endre eller kansellere bestillingen?
Send oss ordrenummeret så snart som mulig. Etter at behandlingen har startet, kan endring eller kansellering være umulig.
Frakt og sporing
Hvilke fraktalternativer finnes?
Standard Shipping: $4.99, omtrent 7–12 virkedager. Priority Shipping: $9.99, omtrent 4–7 virkedager. Tiden regnes etter behandling.
Hvordan sporer jeg bestillingen?
Besøk sporingssiden eller logg inn på kontoen din. Vi sender også sporingsinformasjon på e-post etter utsending.
Retur og støtte
Hva er returreglene?
Kvalifiserte varer kan returneres innen 30 dager etter levering. De må være ubrukte og i original stand med emballasje og tilbehør.
Hva hvis varen er skadet eller feil?
Send ordrenummeret og tydelige bilder eller video. Teamet vårt vurderer saken og tilbyr en løsning.